光回線

ドコモ光は注意!NURO光の乗り換え手順とキャンペーンで違約金負担する方法

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NURO光 乗り換えキャッシュバック

NURO光の乗り換えキャンペーンは業界でもトップクラスの凄さです。

これは私が自信を持って言えます。

実はこの乗り換えキャンペーンは公式サイトに載っておらず「非公開キャンペーン」になります。

実際に電話をして受付窓口のスタッフに聞いたところ5名中3名が知らず、別のスタッフに繋いでくれました。

そして、適応条件や内容をしっかり確認しましたので是非、参考にしてみてください。

また、後半ではドコモ光からNURO光に乗り換えで発生しているトラブルについてもお伝えしています。

NURO光に乗り換える3つの手順

NURO光は光コラボレーションと呼ばれる種類の回線ではないので、必ず立ち合い工事が必要になります。

ですので、現在フレッツ光や光コラボを利用していても「転用」乗り換えはできません。

乗り換えの手順1.エリアを確認する

NURO光の提供エリアは「関東・東海・関西・九州」になります。

その他の地域では契約出来ないので、乗り換える際にはまず対応エリアを確認しましょう。

NURO光の提供判定はこちらのエリア検索で確認できます。

※九州地方の方はこちらの【九州・完全版】NURO光を福岡・佐賀で契約する前に読むべき全知識も確認してみてください。

乗り換えの手順2.工事日を決める

提供エリア内であれば、申し込み後に工事日の日程調整を行います。

NURO光の工事内容が気になる方はこちらの【画像あり】NURO光の工事(屋外工事・宅内工事)をわかりやすく解説!をご覧ください。

乗り換えの手順3.2回目の工事完了で利用できる

NURO光は2回の工事があります。

・1回目は宅内工事
・2回目は屋外工事

2回目の屋外工事が終了した日から利用ができます。

ですので、現在フレッツ光や他社光回線を利用している場合は必ず2回目の工事が終わるまで解約しないようにしましょう。

でなければインターネットが使えない期間ができてしまいます。

NURO光の工事前のキャンセルはいつまで可能?

やっぱりNURO光をキャンセルしたい場合は2回目の屋外工事日の2日前までならキャンセル可能です。

しかし、気変わりなどのキャンセル理由であればキャンセル料金が発生することもあります。

また、屋外工事日の前日は「キャンセル」ではなく「解約」となり、工事費40,000円を支払わなければならないので注意しましょう。

※詳しくはこちらのNURO光のキャンセル(クーリングオフ制度)をご覧ください。

NURO光は乗り換えキャンペーンが凄い!最大7万円まで違約金負担できる!

NURO光のオリジナル画像

NURO光の乗り換えキャンペーンは「最大7万円までを負担」してくれます。

さらに凄いポイントは固定回線(auひかりやフレッツ光など)以外の「ポケットWi-Fiの違約金も対象」になることです。

キャッシュバック対象のサービス
固定回線 フレッツ光,auひかり,ソフトバンク光,
その他、光コラボレーション
ポケットWiFi WiMAX,ソフトバンクエアー,
その他、モバイルルーター

現在、固定回線がない方でも対象になりますので安心です。

乗り換えキャンペーンの対象

1.固定回線とプロバイダの違約金
2.固定回線の工事費残債
3.モバイル端末の違約金
4.スマホの違約金を還元

乗り換えキャンペーン(違約金負担)を実施している窓口は沢山ありますが、そのほとんどが「解約金と回線費撤去費用」のみになります。

しかし、NURO光の乗り換えキャンペーンでは「工事費残債まで負担」してくれます。

実はコレ、凄く珍しいことなんです。

1.固定回線とプロバイダーの解約違約金

ソフトバンク光の公式サイト

現在、NTTフレッツ光やADSL回線、J:COMなどのケーブル回線を利用中であれば、これらを解約する際の「解約違約金」を負担してくれます。

解約違約金はサービス内容によって大きく変わりますが、平均的に9,500円~20,000円弱になります。

一般的な解約違約金

回線 解約違約金
フレッツ光 9,500円
ソフトバンク光 9,500円
ドコモ光 13,000円
auひかり 15,000円
BIGLOBE光 20,000円
So-net光 20,000円
ソフトバンクエアー 9,500円
WiMAX 19,000円

固定回線とプロバイダが対象になり「フレッツ光とプロバイダのどちらも解約違約金が発生」する方でも負担してくれます。

プロバイダの違約金も合わせて負担してくれるのは凄いですね。

このNURO光乗り換えキャンペーンでは上限70,000円まで適応可能ですので充分に補えるでしょう。

2.固定回線の工事費残債

前述した通り、こちらが一番スゴイポイントです!

よく他社で見かける乗り換えキャンペーンは「解約違約金」しか適応にならないことが多いです。

しかし、NURO光では「工事費残債」まで負担してくれます。

更新月だが、工事費残債が残っているために解約できなかったという方でも心配ありません。

このキャンペーンがあれば気にせず更新月で解約ができますね。

ちなみに、有名な光回線の工事費残債についてピックアップしました。

有名な光回線の工事費用

回線 戸建て マンション
フレッツ光 18,000円 15,000円
auひかり 37,500円 30,000円
ソフトバンク光 24,000円 24,000円
J:COM 37,500円 37,500円

3.モバイル端末の解約違約金

モバイルブロードバンド(モバイル端末)の違約金も対象になります。

※モバイル端末と固定回線の解約金負担は併用できません。

モバイル端末とは主にWiMAXやポケットWi-Fi、ソフトバンクエアーなどの電波を飛ばして利用するタイプのことです。

ポケットWiFiのFS030W

注意としてはモバイル端末の「端末残債」は対象外となります。

また、携帯電話・スマホも対象外です。

4.スマホの違約金が還元

利用中のスマホをソフトバンクに乗り換えれば、スマホの「解約金相当額」をソフトバンクスマホの月額料金から割引してくれます。

仮にauスマホを持っている方がソフトバンクスマホに乗り換えて「10,260円の解約金」が発生したとします。

この場合、次回から使うソフトバンクスマホの月額料金が1,026円×10カ月間も割引されます。

■乗り換えキャンペーンの申請方法
こちらの公式サイトより申込み後にソネットの担当へ乗り換えキャンペーンがいいことを伝えるだけで適応できます。

NURO光乗り換えキャンペーンの注意事項

NURO光の乗り換えキャンペーンには、一点だけ注意点があります。

それはNURO光では35,000円がもらえるキャンペーンも実施しており、併用ができません。

NURO光の公式サイト

乗り換えキャンペーンを選ぶ基準

併用ができないので、解約違約金と工事費残金が35,000円以上発生する場合は乗り換えキャンペーンを選びましょう。

もし、35,000円も発生しないのであれば間違いなく『現金キャッシュバック』の方がお得です。

乗り換えキャンペーンの適応条件

1、NURO光の公式サイトからのお申し込み

2、お申込みしてから6カ月目の月末までに利用開始

3、決済情報が利用開始してから6カ月目までに確定

4、「解約違約金証明書貼付シート」と「口座情報登録用紙」を利用開始月から7カ月目の末日(必着)までに返送

5、証明書または、領収書に記載されたお名前がキャンペーン対象者、ご契約者、お申込者と同一
(※契約者ご本人以外のお申し込みの場合はご契約者とお申込者の苗字が同一であることが必須)

6、証明書や領収書は乗り換え前の他社光回線または、モバイル端末の提供事業者が発行したもので「サービス名」「ご契約者様名」「解約違約金」「工事費残債額」の項目と金額が記載されたものであること

注意喚起!ドコモ光からNURO光へ乗り換えでトラブル続出!

注意事項

ドコモ光からNURO光へ乗り換えする際にトラブルが1番多いです。

これはNURO光を運営するソネットからも注意喚起しています。

ドコモ光からNURO光に乗り換える際に「プロバイダの選択肢の違い」が注意点になります。

現在、利用中のプロバイダが不明な方はまず確認しましょう。

利用中のプロバイダはこの 確認くん+(Plus) で調べることができます。

プロバイダーの確認

サイトへアクセスすると「お使いのプロバイダー(ISP)」に契約中のプロバイダが表示されています。

注意点1. プロバイダーが引き継げない!

ドコモ光はプロバイダを複数の中から選ぶことができました。

ドコモ光の場合は選んだプロバイダによって「A」「B」「C」とタイプがあり、それぞれ月額料金が変わります。

タイプ プロバイダ料金 月額料金
Aタイプ 無料 5,200円
Bタイプ 200円追加 5,400円
Cタイプ 別途1,000円~ 5,000円+プロバイダ

(参考:ドコモ光公式のプロバイダ一覧

【タイプA】
ドコモnet / Plala / So-net / GMOとくとくBB / DTI / Tigers-net.com / BIGLOBE / BB.Excite / ANDLINE / IC-NET / U-Pa! / @nifty / エディオンネット / シナプス / TikiTikiインターネット / 楽天ブロードバンド / hi-ho / 01光コアラ / ネスク / スピーディア

【タイプB】
@T-COM / OCN / TNC / AsahiNet / WAKWAK / @ちゃんぷるネット

しかし、NURO光ではソネットしか選ぶことができず必然的にプロバイダはソネットになるのです。

現在のプロバイダでメールアドレスを変えたくない場合は、アドレスだけを残すプランに変更しなければいけません。

その際にほとんどのプロバイダは毎月250円ほどでメールアドレスだけを引き続き使えるコースがあります。

ですので、必ずNURO光に切り替える前にコース変更が必要です。

メールアドレス残し料金

プロバイダ メアド残し料金
OCN 月額250円
@nifty 月額250円
au one net 月額250円
BIGLOBE 月額200円
NTTぷらら 月額200円
SANNET 月額300円
WAKWAK 月額200円
ODN 月額200円
@T-COM 月額300円
ASAHI NET 月額300円
DTI 月額200円

有名なプロバイダをピックアップしましたが、上記に無い場合は1度契約中のプロバイダに確認してみてください。

※アドレス1つにつき発生する月額料金になります。

プロバイダの解約違約金も対象

ドコモ光で利用中のプロバイダに発生する解約金も乗り換えキャンペーン対象になるので「ドコモ光とプロバイダの両方で解約違約金が発生」しても心配ありません。

NURO光の乗り換えキャンペーンでは上限70,000円まで適応可能ですので充分に補えるでしょう。

■乗り換えキャンペーンの申請方法
こちらの公式サイトより申込み後にソネットの担当へ乗り換えキャンペーンがいいことを伝えるだけで適応できます。

注意点2.現在ソネットが1番危険です!

現在ソネットのプロバイダを利用している方であればNURO光になっても、そのままコース変更が出来る!と思いますが実はアウトです。

なんと、現在ソネットの方はコース変更ができません!!

同じソネットなのにコース変更により環境を引き継ぐことが出来ないのです。

これは「ドコモ光からNURO光に乗り換える場合のみの現象」です。

このことを知らずに乗り換えた後、ソネットが引き継げず環境が変わってしまった方が後を絶ちません。

理由としては、ドコモ光だけ他社の光コラボレーションとは違う運営方法にあるためです。

ですので、現在ソネットのアドレスを利用している方は「毎月250円でアドレス残し」をしてからNURO光で新しいソネットと契約することになります。

今後のプロバイダ

・現ソネット → メアドのみ利用
・新ソネット → NUROの接続&新しいメアド

もし、ソネットのアドレスを利用していない場合は単純にソネットを解約するだけになります。

注意点3.光コラボからNURO光では固定電話が引き継げない!

これはドコモ光だけに言えることではありません。

一度「光コラボレーション」にした方はその後他社へ乗り換えると固定電話番号が「消滅」します。

これを知らずに乗り換えて長年使っていた番号が使えなくなったという事態が非常に多く発生しています。

ただし、一つだけこれを防ぐ方法があります。

NURO光に乗り換える前に一旦NTTアナログ回線に戻すのです。

アナログ戻しのイメージ

イメージとしては光コラボに固定電話が紐づいたまま解約すると「道ずれになり消滅」してしまいます。

しかし、NTTアナログ回線に契約を移し逃がしてあげることで電話番号は生き残るのです。

ですので、アナログ回線に戻した後でNURO光やその他光回線に乗り換えれば電話番号は変わりません。

NTTの窓口で「NURO光にするのでアナログ戻しをしたい」と伝えるだけで簡単にできます。

【NTTのサポート窓口】
・電話番号 0120-116-116
・受付時間 9:00~17:00

※NTTのアナログ回線に戻す費用は1万円ほどかかり、戻るまでの期間は約2週間ほどです。

注意点4.工事が必ず必要になる

ドコモ光はフレッツ光回線を使用した光コラボレーションになりますが、NURO光は全く別の独自回線になります。

フレッツ光からドコモ光には「転用」で工事が無く乗り換えできましたが、NURO光に乗り換える際は回線工事が必要です。

NURO光の工事内容について詳しく知りたい方はこちらの『初心者向け!NURO光の宅外工事・宅内工事の全手順』をご覧ください。

注意点5.ドコモ光の解約金が発生する!

ドコモ光は2年の自動更新型になり、契約月から24か月後の翌月と翌々月の2か月間であれば解約金は発生しません。

また、戸建てとマンションで解約金が違いますので注意しましょう。

ドコモ光の解約違約金とは?

プラン 解約違約金
戸建て 13,000円
マンション 8,000円

また、ドコモ光の工事費残債が残っている方は一括請求になります。

ドコモ光の工事費残金とは?

戸建て マンション
18,000円(24分割払い) 15,000円(24分割払い)

工事費残金は初回工事費用を分割で支払っている場合に、解約すれば残りを一括で支払わなければいけない費用です。

ドコモ光を24ヵ月以内に解約した場合は

・戸建て:残月×750円
・マンション:残月×625円

の支払いになります。

しかしNURO光の乗り換えキャンペーンではこの費用も負担してくれるので安心です。

まとめ

NURO光は光コラボレーションではありませんので、必ず回線工事が必要になります。

特にドコモ光からの乗り換えは注意しましょう。

また、2回の工事があるのでNURO光は開通までが遅いと言われています。

こちらでNURO光の工事が遅い時の対処法をお伝えしていますので、必ず確認しておきましょう。

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イメージ 光コラボレーション比較ランキング

~ 毎月更新 ~
1月のキャッシュバック表
So-net光 最大81,600円
ビッグローブ光 最大56,000円
WiMAX 最大34,800円
NURO光 最大35,000円
ソフトバンク光 最大33,000円
ドコモ光 最大20,000円
OCN光 最大10,000円
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当サイトの管理人

YUIKA(ゆいか)
私は今年(2019年4月)で通信業界に勤めて10年目になります。

光回線やWiMAXの販売経験を活かし、今ではカスタマーサポートに勤務しています。

営業する立場からサポートする立場になり、日々お客さまへ最適なアドバイスをしています。

そんな経験を活かし複雑なネット契約を分かりやすく説明できればと思います。

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