So-net光を利用中のお客様から以下のようなお問い合わせが多いです。
・速度が遅くて全然ネットが使えない!
・速度が遅いという口コミがあるので不安!
これは普段からカスタマーサポートによく寄せられる相談です。
しかし、結論から言えば「So-net光を契約したままのプランでは遅く、高速通信プランに無料で変更」すればより安定した通信が可能です。
今回はSo-net光の速度が遅くて悩んでいる方へ対処法をお伝えします。
この記事でわかること
効果的な対処法!So-net光プラスは速度が速くなるIPv6に無料グレードアップできる
まずはSo-net光プラスの速度が遅くて困っている方のためにも効果的な対処法をお伝えします。
それは高速通信プランの「IPv6接続」です。
聞き慣れない「IPv6」という言葉に困惑しているかと思いますが大丈夫です。
難しい事は一切覚えなくても問題ありません。
IPv6の簡単なイメージ!
現在では「IPv4 (旧)」と「IPv6 (最新)」の2種類あるのですが、言わばネットが行き来する道路のようなものです。
「IPv4は下道の一般道路」で「IPv6は新しく出来た高速道路」だと思ってください。
IPv6では利用者数が多い夜などでも混雑することなくネットが利用できるのです
そして、So-net光プラスでも「IPv6」に対応しているので切り替えることができます。
しかも、料金は一切かからず「無料」です。
契約当初はIPv4のまま
実はSo-net光プラスを利用している方のほとんどは「IPv4」接続のままになっており、プラン変更しなければIPv6にはなりません。
以下のカスタマーセンターから無料で切り替えができます。
これから利用する方はSo-net光プラスの申し込み時に「IPv6でお願いします」と伝えるだけで簡単に対応してくれます。
実はこの「IPv6」に対応したのが最近(2018年7月)の話ですので、まだまだ口コミや評判では速度が遅いというのが多いのです。
既に大手ではOCN光・ソフトバンク光・nifty光・ドコモ光が対応していますが、まだまだ普及しておらず現在利用できる光コラボレーションも限られています。
So-netも大手だけあって既に対応しているので、これから契約する方にとって「So-net光は速度が遅い」というのは古い情報になります。
高速通信対応ルーターが無料
さらにIPv6対応している無線ルーター(月額400円)が永年無料です。
通信接続が「IPv6」になったとしても、利用している機器が非対応であれば意味がありません。
対応無線ルーターも無料なのは非常に嬉しいポイントです。
IPv6プランの適応窓口 | |
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既存ユーザーの方 | プラン変更ページ |
新規申し込みの方 | 公式ページ「So-net光プラス」 |
So-net光プラスの速度に関する口コミをチェック!
So-net光の速度に関する口コミをSNSから集めました。
速度が遅いという口コミ
まじソネット光コラボ遅いからやめとけ
— ユキ☃️ (@yuki_bns) December 13, 2017
ほんまソネット光が鬼のように遅い時があるな。。
— HRJ (@eurogroove8) September 21, 2019
ウチの無線wifiが遅いのはたぶんソネット光のせい。こんなもんかなー、遅いなーと思ってたら1mbpsしか出ておらず。ドコモ光てどうなのかな。
— なかちゃん@クリンシア代表 (@koujinakadozono) September 26, 2017
この方たちはおそらくIPv4接続のままなのでしょう。
速度が改善された口コミ
次はIPv6プランがあることを知って、速度が改善された方々です。
上り3Mとか遅くて耐えかねてたソネット光(au光)と同じくらいで消沈してたんだけど、サポートに電話して確認してもらってハイブリッドの有効化をしてもらったらこれですよ!
ソフトバンク光に変更して、遅いなあ、と思ってる人はサポートに聞いてIPv6高速ハイブリッド接続が有効か確認しよう!— べるべっと@バハ鯖 & DQ10 (@hinatanhinyatan) March 30, 2018
ソネット光のipv6
さっきまでipv4で勘違いしてて設定し直したらまあ違う違う pic.twitter.com/ySBBuqaazr— こばじゅん (@kururu8910) February 7, 2019
IPv6プランに変更して「46Mbps」→「220Mbps」に上がったようです。
とても速くなりましたね。
このようにIPv4接続になっている方はすぐに変更しましょう。
他にもある!So-net光プラスの速度が遅い原因とは
速度が遅い原因はIPv4接続だけではありません。
そもそも、インターネットの速度表示でよく目にする「ベストエフォード」を理解しなければいけません。
光コラボやポケットWiFiなどの速度表示では「最大1Gbps」のように記載されており、この「最大」という意味がベストエフォードになります。
ベストエフォードは「あくまで通信規格の理論上では1G出ますよ」という現実ではまず達成しない速度になります。
ですので、フレッツ光や光コラボは最大1G(1000M)と記載されていますが、実際は300Mbpsも出ていません。
こちらは「RBB SPEED TEST」のサイトで速度を測った数字になります。
So-net光は光コラボレーションモデルと言い光回線は「NTTフレッツ光と全く同じ」になるので、So-net光にしたからと言って回線が変わるわけではありません。
ですので、So-net光プラスの回線が悪くて速度が安定しないや速度が遅くなった!なんてことは違います。
では、なぜSo-net光プラスに乗り換えると速度が落ちたという口コミや評判が多いのでしょうか。
それは「プロバイダーのバックボーン」に関係しているのです。
プロバイダーのバックボーンとは?
バックボーンとは単純に「容量(空きスペース)」と考えてください。
So-net光ではプロバイダーにSo-netが無料でセットになっています。
元々有名なプロバイダーですので、利用者数も非常に多く他社プロバイダーよりもバックボーンが混みやすいのです。
つまり、多くの利用者数がいるため「サーバーが重くなり速度が安定しなかったりする」わけです。
これはSo-netに限らずOCN光やソフトバンク光など有名どころは全て同じです。
So-net光が夜に遅くなりやすい原因
So-net光ユーザーから遅くなると言う声が多い時間帯はやはり「夜」です。
利用者が1番ネットを使う時間帯ということでアクセスが集中して、バックボーンが混み合うので速度が安定しないのです。
しかし「速度が遅いという理由はプロバイダーだけの責任ではない」のです。
お住まいの建物によっても大きく影響します。
実はSo-net光の速度は戸建て・マンションで大きく変わる!
速度が遅くなる原因はプロバイダーだけではありません。
実は「建物によって初めから速度の限界は決まっている」のです。
主にマンションタイプになりますが、3種類の回線タイプがありそれぞれ速度が決まっています。
マンションタイプでは速度が決まっている
回線種別 | 配線の内容 |
---|---|
光配線方式 | 全て光ファイバー |
VDSL方式 | 光ファイバー+電話線 |
LAN方式 | Wi-Fi電波で飛ばす式 |
この3つのタイプがあるのですが、3つ目のLAN方式は現在ほとんど導入されておらず稀なタイプですので除外します。
ここで残り2つに絞られますが、この2つでは回線速度に大きな差があるのです。
光配線方式(全て光ファイバー)
光配線方式とは名前の通り全て光ファイバーで繋げている回線タイプになり回線速度は「最大1Gbps」になります。
どう言うことかと言うと、外の電信柱からマンションの外壁を経由し光ファイバーのまま室内まで繋がっている回線のことです。
もちろん光ファイバーを利用して部屋まできているので速度も高速になるのです。
つまり、光配線方式の建物でなければ最大1Gの条件は整いません。
VDSL方式(光ファイバー+電話線)
VDSL方式とは外の電信柱からマンションの外壁までは光ファイバーで外壁から各部屋まではただの電話線で繋がっているタイプです。
そのため回線速度は「最大100Mbps」になります。
ですので、お住まいの建物がVDSL方式であれば「そもそも最大100Mと速度に限界がある」のです。
自分のマンションを調べる方法
早速ですが、お住まいのマンションがどの速度プランなのかはNTTの公式サイトで簡単に調べることができます。
東日本エリアと西日本エリアで分かれていますので、自身のエリアで確認しましょう。
■NTT東日本エリア
・速度判定は【こちら】からできます。
■NTT西日本エリア
・速度判定は【こちら】からできます。
また、実際に宅内にあるコンセントを見ても判断できます。
「光コンセント」という型番のコンセントであれば間違いなく光配線方式(1G)になります。
コンセント部分に「光」と漢字が書かれています。
LANポートやモジュラージャックで繋いでいる場合は、VDSL方式(100M)の可能性が高いです。
戸建てと賃貸アパートは光配線方式(1G)になる
戸建てや賃貸アパートでホームタイプを導入した方は全て「光配線方式になり回線速度は1G」になります。
ですので、戸建てタイプでSo-net光や光コラボレーションを利用している場合の速度が遅い原因はバックボーンと言えます。
建物によって速度が決まっているのはあくまで「集合住宅の方」が気にする部分でしょう。
戸建てタイプでも速度が遅いという方は後半の速度アップ対処法を確認しましょう。
まとめ
So-net光プラスの速度が遅い理由と対処法をお伝えしました。
速度が遅い主な理由としては
・IPv4プランのまま利用している
・マンションタイプの速度が遅い
になります。
既にSo-net光を利用している方やこれから申し込む方は必ず「IPv6」接続にしましょう。
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