【業界人が語る】@nifty光の評判からわかる契約前に知るべき全知識

nifty光は光コラボの中でも料金が安いことで有名です。

しかし「安いには訳がある？」なんて不安になりnifty光の評判・口コミを調べる方も多いでしょう。

そこで注意しなければいけないことが「nifty光に関する情報は間違っていたり古い情報が多い」ということです。

カスタマーサポートに勤める私だからこそ知るnifty光コラボの最新情報をしっかりお伝えします。

この記事ではnifty光のすべて（評判・解約・速度・料金・キャンペーン）をわかりやすく解説いたします。

少し長いので「目次」から気になることを確認してみてください。

nifty光の評判で圧倒的に多い残念なこと

まずはnifty光の評判から分かる残念な部分をお伝えします。

・8割 / 回線速度が遅い
・2割 / サポートセンター対応が悪い

主に占めているのは「速度が遅い」という評判です。

残念な評判１．回線速度が遅い

nifty光の評判で一番多い回線速度について見てみましょう。

回線速度がかなり遅い人

やっぱ単純にnifty光がマジでクソ遅いってだけっぽいな、どうしようかなーあと半年くらいしたら引っ越す気がするからなぁ…

— たるりんご (@taru_ringo) September 5, 2019

夜になると4Mbps以下になる

家のネット回線が異様に遅い。
フレッツ局間で下り368.06Mbps出てる。
BNRやgoogleの速度計測サイトだと下り1～4Mbps程度。夜が特に遅い。
NTTの経路じゃなくてプロバイダーのnifty光のサービスが遅いってことになるけど、フレッツセットプランだから契約変えるのめんどくさい・・・

— オレイズ (@oreis_twit) March 10, 2019

速度が遅すぎて乗り換えを検討

nifty光遅いからドコモ光でGMOにしよ

— もう帰りてぇ (@moukaeritee) April 26, 2019

遅すぎて怒り心頭

ニフティ光くそ遅いきれそう

— ドメスティックな俺 (@F93zY9pyb2J669P) February 5, 2019

皆さん、かなりイライラしていますね。

特に夜になると速度が遅くなるようです。

しかし、ここに関して既に対策が成されています。

実はnifty光では高速プランの「IPv6接続」が開始していますので、プラン変更で高速通信にすることができます。

この高速プランに関しては『こちら』で詳しくお伝えしています。

残念な評判２．サポートセンター対応が悪い

次に多いのがサポートセンターの対応についてです。

料金に関する対応がよくない様子

２ヶ月先なんて、また忘れて来ないだろう。サポートセンターでは来月、１万引き落とされますと言われたし、設置されてもいないのに料金だけ払うみたい。ニフティ光は信用できない…。サポートセンターも困ってても何もしてくれない。J-COMかドコモ光がいいかも。

— たまお (@honey36_tea) April 25, 2019

解約についての対応に不満

引っ越し先が、今契約してるニフティ光に対応してなかったら違約金がかかるって納得いかない。
対応してない方が悪いだろう…速度落ちるけどいっそ青いガチャピンムックのやつに変えるか…ストレスフルになっちゃうかな。結構動画観るし。

— (´・ω・`)おふ (@Roxanne_c3) April 16, 2019

速度が遅い原因を機器のせいにされた

＠ニフティ光。夜は2Mbpsすら出ないことが多い。以前問合せをしたときも、ルーターが古いんじゃないかだの、ケーブルのカテゴリを高品質にしろだの、こっちの環境が悪いと言わんばかり。自分でできることは一通り済ませてから連絡してるんだけどなぁ。…他に乗り換えるかな。

— 大塚充朗 (@otsukaya) April 21, 2018

このようにサポートセンターの対応が悪いという評判が多いですが、正直なところスタッフ次第です。

と言うのも、実際に私はnifty光のサポートセンターへ10回以上電話をしたことがあります。

正直な感想を言えば、私の場合は対応の悪いスタッフに当たりませんでした。

このような評判はnifty光に限らずどんなサービスでも言われがちなことですので、気にしなくて良いでしょう。

対応が良かったことをSNSで発信する人よりも悪かったことを発信する人の方が圧倒的に多いからです。

わかりやすく解説！nifty光にする4つのメリット

nifty光の料金プランはごく一般的になりますが「ある条件を満たした方」であれば、とてもお得に利用することができます。

数多くある光コラボレーションの中でもシンプルでわかりやすい料金プランです。

@nifty光とは？光コラボレーションの仕組み

nifty光は光コラボレーションと呼ばれるサービスで「NTTフレッツ光回線とniftyのプロバイダがセット」になった光回線です。

そして、重要なのが「サービスの品質や回線速度は変わらない」ということです。

大元の光回線はNTTフレッツ光を利用しているので、フレッツ光や他社光コラボから乗り換えた後も回線自体はまったく同じです。

ですので、環境変わらずそのまま切り替えることができるのです。

では、数多くある光コラボの中でnifty光を選ぶと、どのようなメリットがあるのかをお伝えします。

nifty光の4つのメリット

１．業界最安値の料金
２．IPv6対応で通信速度が速い
３．auスマホが安くなる
４．ニフモが割引になる

主にこの4つのメリットがあります。

１．業界最安値の月額料金

nifty光は「3年割」という割引プランがあり、このキャンペーンを適応すると月額料金は業界最安値になります。

戸建てプランとマンションプランの月額料金を他社比較すると圧倒的に安いことが分かります。

戸建ての料金

nifty光の月額料金は通常5,200円になりますが、3年割の適応で「月額4,510円」になります。

この月額料金は数多くある光コラボレーションの中でも断トツ1番の安さになります。

マンションの料金

次にマンションプランですが、こちらも最安値になります。

月額料金は通常3,980円になりますが、3年割の適応で「月額3,490円」になります。

このようにnifty光1番のメリットは料金の安さになります。

nifty光の初期工事費用

nifty光に新規で契約する方は工事費用が発生します。

・戸建て / 18,000円（600円×30回分割）
・マンション / 15,000円（500円×30回分割）

nifty光では分割払いしかなく、毎月の明細に工事費用が記載されます。

既にフレッツ光や他社光コラボを契約している方は「転用・事業者変更」という乗り換え方法になります。

回線工事がなくそのまま自動切り替えができます。

２．IPv6対応で通信速度が速い

nifty光は光コラボレーションになるので、NTTフレッツ光回線と「速度や品質はそのまま」変わりません。

しかし「nifty光にしたら速度が遅くなった」という方は古いタイプのIPv4接続で利用している可能性が高いです。

「IPv4」と「IPv6」ってなに？

「IPv6（アイピーブイロク）」をわかりやすく説明します。

「IPv4は下道の一般道路」で「IPv6は新しく出来た高速道路」のイメージです。

言わばインターネットの経由ルートを古い接続方法から新しい接続方法へと変更できるのです。

これにより「IPv6」接続では利用者数が多い夜などでも混雑することなくネットが利用できるのです

そして、nifty光でもこのIPv6接続に対応しています。

nifty光は「無料」で切り替えできる

nifty光では無料で「IPv6」接続に切り替えることができます。

新規でnifty光に契約する方は申し込み時に「IPv6接続が良いです」と伝えると無料で適応できます。

既にnifty光を利用中の方はカスタマーセンターに電話をすれば無料で変更してくれます。

３．auスマホが安くなる

光回線とスマホのセット割が当たり前になっていますが、nifty光でも「auスマートバリュー」が適応できます。

家族のスマホも合わせて10台まで最大2,000円割引することができます。

auスマホユーザーにとってはメリットしかない割引サービスです。

４．ニフモが割引になる

niftyが提供している格安SIMのニフモを利用していれば月額料金から200円割引されます。

ただし、1台のニフモしか割引は適応されません。

nifty光に新規・転用・事業者変更で乗り換えるときの注意事項

nifty光は業界最安値と言えど、やはりデメリットもあり事前に知っておくことで対策ができます。

ここからは「公式サイトでは記載されていない注意事項」をお伝えします。

１．無線ルーターをレンタルするには条件がある

NTT西日本エリアの方は固定電話の申し込みがなければ無線ルーターのレンタルができません。

固定電話がありレンタルできる場合は月額100円になります。

また、新規で契約する際は「無線ルーターのレンタル料金が違う」場合があり、東日本エリアの方は光回線の種類によってレンタル料金が異なります。

光回線の種類

既に無線ルーターをお持ちであれば問題ありませんし、家電量販店で4,000円前後で購入できます。

２．フレッツ光の工事費残債が一括支払いになる場合がある

フレッツ光からnifty光に乗り換える場合は「フレッツ光の工事費残債」を一括で支払わなければいけない可能性があります。

フレッツ光の初回工事費用を分割払いにしている方は、nifty光に乗り換えた際一括で残りの残債を支払うケースがあります。

そのまま分割払いを継続できるケースと乗り換え時に一括払いになる2つのケースがあるのです。

また、いざ申し込みをしてからでなければ判明しませんので必ず確認しておきましょう。

３．フレッツ光のオプションサービスで引き継げないものがある

フレッツ光からnifty光に転用乗り換えした方は「引き継げないオプションサービス」があります。

かと言って利用できない訳ではありません。

この場合はオプションの契約だけがniftyではなくNTTのままで残り、請求もNTTから引き続き届きます。

nifty光に転用乗り換えした後でも請求が1つにまとまらない可能性があるのです。

引き継げないオプションサービス

・ウィルスセキュリティー
・フレッツTV
・ひかりTV

４．業界最安値は3年プランのみ

nifty光の業界最安値は「3年割」というキャンペーンを適応した場合で、2年契約プランでは適応できません。

ですので、最安値で利用しようとすれば3年プランで契約しないといけないため「36ヵ月契約は長い」と思うかもしれません。

そこで長期間の契約では万が一辞めたときの解約金が気になりますよね。

しかし、心配ありません。

最近では「乗り換えキャンペーン」が当たり前の時代になっているので、もしnifty光を3年間利用せず解約しても次回のネット回線キャンペーンで負担できます。

キャンペーンのない窓口の方が珍しいくらいですので、初めから解約金のことまで心配しなくてもいいでしょう。

５．プロバイダはniftyのみ

光コラボの特徴としてプロバイダが無料でついているので、nifty以外のプロバイダ接続はできません。

ですので、nifty以外のプロバイダでメールアドレスを利用している方は「メールアドレス残しプラン」で継続することができます。

平均的に月額250円ほどで継続利用ができます。

各社のアドレス残しプラン

有名プロバイダのアドレス残しプランの月額料金をまとめました。

月額250円ほどで継続利用することができますが、グーグルが提供するGmailなどのフリーメール（無料）もありますので、どうしても都合上変更できない場合は継続利用しましょう。

代理店全4社！nifty光のキャンペーン比較！

nifty光を契約できる窓口は複数ありますので、キャンペーンを比較しました。

その結果、現在もっともお得に始めることができるのは『NNコミュニケーションズ(nifty光)』になります。

代理店全4社でキャンペーン比較

代理店を含んだ全4社で@nifty光のキャンペーン内容を比較しました。

新規・転用・事業者変更のどれでもキャンペーン対象になります。

nifty光の『公式サイト(nifty光)』はキャンペーン金額が1番高いですが、実は「受け取り時期が1年後と長く手続きも面倒」なのでおすすめしません。

さらに転用・事業者変更の場合はキャッシュバックすらありません。

1位の『NNコミュニケーションズ』であれば金額は5,000円下がるも、受け取り時期が最短2ヵ月後と早く手続きも簡単ですのでおすすめです。

どこの窓口で申し込んでもnifty光のサービス（料金・品質・速度）は全て同じですので、どうせなら一番お得な『NNコミュニケーションズ(nifty光)』から始めましょう。

nifty光の解約方法と解約金について

nifty光の解約違約金も事前に確認しておきましょう。

nifty光の解約違約金と解約方法

nifty光は「2年契約」と「3年契約」で解約金が変わります。

2年契約は更新月以外での解約で10,450円(税込)発生します。

3年契約は更新月以外での解約で20,000円発生します。

解約するときの注意点

nifty光の解約は電話で簡単にできます。

nifty光の解約窓口

・電話番号：0120-32-2210
・受付時間：9時～21時（年中無休）

電話1本で簡単に解約できるのですが、注意点があります。

これはnifty光に限らず光コラボレーションを解約する際はフレッツ光から利用していた「ひかりTV」「フレッツTV」「固定電話」が全て紐付いて解約になります。

地上デジタル放送を光回線で見ていることをすっかり忘れ「光コラボを解約したらテレビが映らなくなった」なんてトラブルが頻繁にあります。

地デジ・固定電話番号が使えなくなると困る方は、nifty光を解約する前に一度NTTアナログ回線に戻す必要があります。

これに関しても上記の解約窓口で質問すればその手順を親切に教えてくれます。

くれぐれも突然、テレビや電話が使えなくなった！というトラブルは避けましょう。

nifty光のよくある質問

Q１．固定電話の番号は変わりますか？

フレッツ光や光コラボ、その他光回線（auひかりやNURO光など）を利用している場合はそのまま番号が変わらず継続利用できます。

nifty光の光電話は月額500円になり、通話料金は全国一律3分8円で利用できます。

また、複数チャンネルにも対応しているので電話番号が2つ以上ある場合も利用可能です。

電話番号は引き継げないとき

注意としては「ひかり発番は引き継げない」ということです。

ひかり発番とは、NTTの加入権があるアナログ時代からの電話番号ではなく光回線に契約したときに初めて発行した電話番号のことを言います。

ひかり発番かどうか不明な方は現在利用中の光回線に問い合わせると判明します。

Q２．光テレビはどうなりますか？

フレッツTVや光テレビを利用の方はそのまま継続利用が可能です。

nifty光の光テレビは地上波はもちろんのこと、CS放送からBS放送まで見れます。

料金も月額660円と安く、わざわざアンテナ工事をしたりケーブルテレビを契約する必要もありません。

Q３．2年割と3年割はどっちがお得ですか？

2つの割引キャンペーンですが「引っ越しや短期間で解約する予定がなければ間違いなく3年割を選ぶべき」です。

選ぶ際にネックとなるのがやはり解約違約金です。

大きく金額が変わってきますので、ここで悩むかもしれませんが問題ありません。

近年のインターネット業界は非常に各社競争が激しく他社へ乗り換える際の解約金は乗り換えキャンペーンで負担してくれるからです。

つまり、乗り換え時のキャンペーンを知っているか知らないかだけの問題ですので「解約金に悩む時代は既に終わっている」のです。

ですので「2年以内に解約することが決まっている方以外は3年割」が断然お得です。

Q４．auセット割とは？（現在終了）

nifty光では「auスマートバリュー」とは別に「auセット割」がありましたが、既に終了しています。

この割引はスマホ代ではなくnifty光の月額料金から最大1,200円割引されるものです。

auスマートバリューとの大きな違いは固定電話の申込みが不要という点です。

家族のスマホ台数や固定電話の有無によって選んでいました。